Service & Sales Manager – More Recruitment B.V. – Zoetermeer

More Recruitment B.V.

Functieomschrijving

Onze opdrachtgever is een toonaangevend bedrijf in de logistieke sector dat gespecialiseerd is in het stroomlijnen van douaneafhandeling en documentenbeheer. Zij fungeren als de cruciale schakel die transportbedrijven helpt hun goederen snel, efficiënt en volgens de geldende wet- en regelgeving te vervoeren.

Voor onze opdrachtgever zoeken wij een Service & Sales Manager die verantwoordelijk is voor het leiden en coördineren van de klantenservice- en verkoopactiviteiten van de organisatie. Dit omvat het ontwikkelen van strategieën om klanttevredenheid en verkoopresultaten te maximaliseren, het aansturen van teams en het optimaliseren van processen om de bedrijfsdoelstellingen te behalen.

  • Leiding geven aan Customer service en Sales afdeling
  • Coachen, motiveren en ondersteunen van de teams
  • In overleg zorgen voor duidelijke en uitdagende KPI’s en targets
  • Organiseren van training en ontwikkeling van teamleden
  • Beoordelen van de prestaties en feedback geven voor verbetering
  • Ontwikkelen van verkoopstrategieën en plannen om verkoopdoelen en klanttevredenheiddoelstelling te bereiken
  • Analyseren van markttrends en klantbehoeften om kansen te identificeren en te benutten
  • Zorgen voor een effectieve afstemming tussen customer service en sales
  • Toezicht op verkoopactiviteiten en behalen van targets
  • Toezicht houden op lopende trajecten en orderprocessen
  • Bijhouden van verkoopgegevens en opstellen van rapporten
  • Beheren van het CRM-systeem en zorgen voor nauwkeurige gegevensinvoer  (gespreksverslagen/ ticketing)
  • Evalueren en verbeteren van interne processen en systemen om efficiëntie te verhogen
  • Implementeren van technologieën en tools om de klantenservice en verkoopprestaties te verbeteren
  • Zorgen voor een naadloze samenwerking tussen verschillende afdelingen

Functie-eisen

  • HBO werk- denkniveau in bedrijfskunde en/of commerciële richting
  • Affiniteit en ervaring met ICT in logistieke dienstverlening
  • Sales-gedreven instelling
  • Leiderschap
  • Strategisch denken
  • Probleemoplossend vermogen
  • Analytisch vermogen
  • Teamspeler

Arbeidsvoorwaarden

  • Salaris €5500 – €6500 bruto obv 40 uur
  • Uitdagende en afwisselende baan tussen de 32-40 uur per week in een ambitieuze organisatie
  • Auto van de zaak (volledig elektrisch)
  • Bonusregeling
  • Parkeermogelijkheden

Sollicitatieprocedure

Georgette Soume
georgette@morerecruitment.nl

Lees hier meer

Deel deze vacature: