Inspire Group
Bedrijfsomschrijving
Inspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwanteofficefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan jetoekomst!
Functieomschrijving
Vraag jij jezelf wel eens af hoe hetzou zijn om bij een bekende internationale vliegmaatschappij tewerken? Wat als dit jouw kans is? Stel je voor dat jij alsMedewerker Klantenservice bij Transavia elke dag klanten blij maaktmet jouw expertise, een goed salaris verdient, mogelijkheid hebt omhybride te werken en deel uitmaakt van een internationaal team dattrots is op wat ze doen.
Over dezecarrièrekans
Voor Transaviahebben wij meerdere plekken beschikbaar bij deklantenserviceafdeling in Capelle aan den IJssel. Als onderdeel vanTransavia, de meest toonaangevende budgetvliegmaatschappij vanNederland, ben jij het eerste aanspreekpunt voor miljoenenreizigers. Via telefoon, livechat en/of social media maak jij hetverschil in hun reiservaring. Of het nu gaat om het omboeken vanvluchten, geruststellen bij reisproblemen, vragen over bagage ofvertragingen, of het afhandelen van klachten – jij weet altijd hetjuiste antwoord of een oplossing te bieden. Door de gevarieerdewerkzaamheden zal geen dag hetzelfde zijn.
Deklantenservice is geopend van maandag tot en met zondag tussen08:00 en 22:00 uur. Je werkt in roosterdiensten die ruim vantevoren worden gecommuniceerd. Dagdiensten werk je zoveel mogelijkvanaf kantoor, terwijl avond- en weekenddiensten vanuit huis wordenuitgevoerd. De inwerkperiode (2-3 weken) vindt volledig plaats opde kantoorlocatie.
Startdata
Je kunt starten op 21 of 28 oktober. Kies vandaag nog welkinstroommoment het beste bij jou past en zet de eerste stap in jouwcarrière bij Transavia.
Functie-eisen
Wat breng jij met jemee?
- Je hebt een mbo4-werk- en denkniveau
- Je bent klantgericht meteen probleemoplossende instelling
- Je kunt goedsamenwerken in een team en hebt sterke communicatieve vaardigheden,vooral op het gebied van empathie
- Uitstekendebeheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal, zowelgesproken als geschreven (een van de systemen waarin je gaat werkenis volledig in het Engels)
Zet jij de volgende stap in jouwcarrière?
Interesse in deze leukebaan als Medewerker Klantenservice bij Transavia? Solliciteeruiterlijk een week voor je gewenste instroommoment, gemakkelijk ensnel via de sollicitatiebutton!
Hetsollicitatieproces
- Eerste intake: Nadat we je gegevens hebben ontvangen,neemt een van onze recruiters telefonisch contact met je op. Dit iseen ideaal moment om al je vragen over de vacature testellen.
- Tweede gesprek: Als de recruiter eenmogelijke match ziet, nodigen we je uit voor een tweede gesprek.Hierin sta jij als mens centraal: wie ben jij, wat motiveert je, enwat zijn jouw wensen en toekomstplannen?
- Voorstel bij het bedrijf: Bij een positieve match stellenwe je graag voor aan het bedrijf waarna je kunt worden uitgenodigdvoor een gesprek met je mogelijk toekomstige teamleider en een blikbinnen het bedrijf.
Is er geenmatch? Geen zorgen! Onze recruiter zoekt samen met jou naar anderevacatures, omdat we je graag willen helpen aan een mooiebaan.
Arbeidsvoorwaarden
Wat krijg je voor jouwtijd?
- Eenaantrekkelijke functie van 24 tot maximaal 36 uur per week alsMedewerker Klantenservicemedewerker bij Transavia op een mooielocatie in Capelle aan den IJssel
- Salarisindicatie vanaf € 13,80 per uur, gebaseerd op jouwrelevante ervaring en inzet
- Uitstekendesecundaire arbeidsvoorwaarden, inclusief vakantiegeld,vakantiedagen, reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding, gratisparkeren en pensioen
- Inwerkperiode metbuddytraining
- Interne doorgroeimogelijkhedenvia learning-on-the-job
- Om de week eenvolledig vrij weekend
- Werken bij eeninternationale vliegmaatschappij die miljoenen passagiers per jaarvervoert, betekent deel uitmaken van een wereldwijde leider in deluchtvaart
