Medewerker klantenservice – Randstad – Zoetermeer

Randstad

Wij zijn per direct op zoek naar een nieuwsgierige customer service medewerker die al ervaring heeft in het verwerken van orders en die affiniteit heeft met techniek. Onze opdrachtgever die gespecialiseerd is in LED zoekt iemand voor minimaal 32 uur per week. De eerste periode zal je via Randstad werken en na goed werknemerschap zal je snel worden overgenomen.

wat bieden wij jou

Goed salaris

Na een korte periode direct in dienst

Teamactiviteiten

afwisselend

interessant en uitdagend
wie ben jij

Jij bent allereerst klant- en servicegericht. Je denkt graag mee met de klant en doordat jij ook alles checkt, kan jij nog meer service bieden. Je bent accuraat en hebt dus aandacht voor details. Je toont eigen initiatief en bent nieuwsgierig. Je bent cijfermatig sterk Je hebt uitstekende communicatieve- en telefoonvaardigheden. Jij spreekt vloeiend Nederlands, Engels en hebt algemene kennis van de Duitse taal (spreken en schrijven) , Frans is een pré. Je hebt ervaring in een Customer Service rol, bij voorkeur in de productiesector en hebt ervaring met internationale klanten. Je bent organisatorisch sterk en je bent in staat om te multitask-en. Werken met MS Office pakket is jou bekend. Je houdt ervan om zelfstandig en in teamverband te werken. Jouw werk- en denkniveau is HBO en je hebt kennis van ERP systemen. Als laatste ben jij iemand die al eerder bij een technisch bedrijf hebt gewerkt.

klantgericht

initiatief tonen

nauwkeurig

Nederlands, Engels en Duits

ervaring in het verwerken van orders
wat ga je doen

Als customer service medewerker heb jij een verkoop ondersteunende functie waarin je samengewerkt met o.a. distributeurs, klanten, signmakers, eindgebruikers en de verkopers buitendienst. In deze functie ga jij orders invoeren, jij verstuurt de orderbevestigingen en jij volgt de zendingen. Jouw dag begint met vragen beantwoorden via telefoon/email inzake productinformatie, beschikbaarheid, orderstatus en prijzen. Je werkt samen met Operations omtrent planning en verzending van orders. Je houdt klantgegevens en prijsafspraken bij. Je gaat de klanten assisteren met technische vragen inzake productinstallatie, in samenwerking met het technische support team. Daarnaast adviseer jij klanten bij retourzendingen en eventuele credit nota’s. Je ondersteunt het Verkoop Buitendienst team met sample aanvragen en andere informatie. Jij verzorgt verzenddocumentatie voor internationale zendingen wereldwijd. Je helpt bij het opzetten van offertes voor projecten aan klanten.

orderbevestigingen afhandelen

klanten informeren

verzendingen in orde maken
waar ga je werken

Onze opdrachtgever is een marktleider in led verlichtingssystemen. Op basis van ervaring en expertise met leds-toepassingen hebben ze producten ontwikkeld voor gebruik in een breed scala van industrieën. Belangrijke markten zijn onder meer commerciële bewegwijzering, winkelverlichting, petroleumindustrieën en architecturale projecten. Ze staan voor hoge kwaliteit, uitstekende klantenservice en sterke technische ondersteuning. Een internationale organisatie met als werklocatie in Zoetermeer. De bekendste en grote namen worden verzorgd door hun kennis, advies en uiteindelijk LED-verlichting!

betrokken

collegiaal

internationale werkomgeving

informele sfeer
sollicitatie

Ben jij enthousiast en voldoet je aan de eisen? Solliciteer met je motivatie en dan nemen wij contact met je op. Neem gerust contact met ons op voor vragen. Wij kijken er naar uit om met jou deze match te maken!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Lees hier meer…

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.