Luba
Vacaturebeschrijving
In deze functie ben je verantwoordelijk voor het aannemen van meldingen en klachten die gaan over afvalinzameling. Deze meldingen komen binnen via collega’s, telefoon of per mail. Het is belangrijk dat alle meldingen juist worden opgepakt en op tijd worden afgehandeld. Hiervoor heb je onder andere contact met je collega’s van de planning, inzameling, technisch beheer en in de buitendienst. Maar dit kan ook met externe partijen zijn zoals de gemeente of handhaving. Ook ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van tevredenheidcontroles uit, logt de administratie correct in de daarvoor bestemde systemen en weet met weerstandgesprekken om te gaan. Daarnaast is het vanuit deze opdrachtgever heel erg gewenst dat je meedenkt in verbeterpro…
