WerkTalent
Jobid=629044982284618540 (0.0494)
Bedrijfsomschrijving
Wij bieden een totaalpakket op het gebied van
goederenvervoer, transport en netwerkdistributie. Onze kracht ligt
in de combinatie van kwaliteit, flexibiliteit en specialistische
logistieke kennis. We verzorgen dagelijks distributie van maandag
tot en met vrijdag en bieden daarnaast de mogelijkheid om goederen
op zaterdag te bezorgen.
Naast transport zijn wij
gespecialiseerd in goederenopslag. Met ruim 7.000 m² aan
opslagruimte (circa 7.500 palletplaatsen) beschikken wij over
moderne, beveiligde faciliteiten die zijn voorzien van inbraak- en
brandbeveiliging. Daarnaast kunnen wij het volledige voorraadbeheer
voor onze klanten verzorgen.
Als partner binnen
een landelijk netwerk van zelfstandige transport- en
distributiebedrijven zijn wij actief in de gehele Benelux. Dankzij
deze samenwerking kunnen wij een betrouwbare, efficiënte en
hoogwaardige logistieke dienstverlening bieden.
Functieomschrijving
Als Medewerker Klantenservice & Logistiek speel
je een belangrijke rol binnen onze operationele afdeling. Samen met
je collega's van Planning en Zendingadministratie zorg je ervoor
dat onze 24-uursdistributie iedere dag soepel
verloopt.
Je bent het aanspreekpunt voor klanten,
chauffeurs, depots en transportpartners. Je bewaakt de voortgang
van zendingen, signaleert afwijkingen en zorgt ervoor dat deze snel
en zorgvuldig worden opgelost. Dankzij jouw inzet blijven onze
logistieke processen soepel verlopen en ontvangen klanten de
service die zij mogen verwachten.
In deze functie
ben je een echte troubleshooter. Je vindt het leuk om logistieke
puzzels op te lossen. Is een pakket niet aangekomen? Dan ga jij op
onderzoek uit. Ligt het nog op depot 1 of depot 2, is het bij een
andere vestiging terechtgekomen of bevindt het zich misschien nog
in een bus bij een chauffeur? Jij weet de juiste vragen te stellen,
denkt logisch na en zoekt net zo lang totdat je de oplossing hebt
gevonden.
Je bent de verbindende schakel tussen
de klantenservice, de transportplanning en de operatie. Daardoor is
geen dag hetzelfde en krijg je veel verantwoordelijkheid binnen het
logistieke proces.
Wat ga je
doen?
- Je bewaakt de voortgang en
aflevering van zendingen. - Je signaleert
onregelmatigheden en zorgt voor een snelle, passende
oplossing. - Je onderzoekt logistieke afwijkingen
en achterhaalt waar een zending zich
bevindt. - Je onderhoudt dagelijks telefonisch en
per e-mail contact met klanten, chauffeurs, depots en
transportpartners. - Je verwerkt en controleert
zendinggegevens zorgvuldig in de systemen. - Je
ondersteunt de afdeling Planning en de dagelijkse
transportplanning. - Je stelt
kwaliteitsrapportages op en denkt mee over verbeteringen binnen de
logistieke dienstverlening. - Je schakelt continu
tussen klantenservice, planning en transport om problemen snel op
te lossen.
Functie-eisen
Je
houdt van een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is.
Je werkt nauwkeurig, blijft rustig als het druk is en krijgt
energie van het oplossen van problemen. Je bent analytisch, denkt
logisch na en laat niet los voordat een vraagstuk is
opgelost.
Daarnaast beschik je
over:
- Minimaal een afgeronde mbo
4-opleiding. - Hbo werk- en denkniveau is een
pré. - Goede kennis van Outlook, Word en
Excel. - Een uitstekende beheersing van de
Nederlandse taal, zowel mondeling als
schriftelijk. - Affiniteit met logistiek,
transport en distributie. - Een proactieve,
klantgerichte instelling en een groot
verantwoordelijkheidsgevoel. - Je bent
communicatief sterk en kunt goed schakelen tussen verschillende
partijen.
Arbeidsvoorwaarden
Een afwisselende functie binnen een groeiend
transportbedrijf dat volop in ontwikkeling is. Je komt terecht in
een hecht en informeel team van vijf collega's en één manager.
Samen zorgen jullie ervoor dat de dagelijkse operatie soepel
verloopt en logistieke uitdagingen snel worden
opgelost.
Daarnaast kun je rekenen
op:
- Een passend salaris van
€ 2.717,80 tot € 3.306,57 bruto per
maand (op basis van een fulltime
dienstverband), afhankelijk van kennis en
ervaring. - 27,5
vakantiedagen op basis van een fulltime
dienstverband. - 8%
vakantiegeld. - Een
goede pensioenregeling. - Een
reiskostenvergoeding van € 0,23
per kilometer na de eerste
10km. - Arbeidsvoorwaarden conform
de CAO Beroepsgoederenvervoer
(TLN). - Mogelijkheden om jezelf
verder te ontwikkelen door middel van opleidingen en
trainingen. - Een prettige werksfeer met korte
lijnen. - Een uitdagende functie met veel
afwisseling, verantwoordelijkheid en ruimte om mee te denken over
procesverbeteringen. - Een stabiele werkgever die
investeert in haar medewerkers én in de
toekomst.
Deel deze vacature:
Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.talent.com.