Customer service medewerker (NL/EN) – Randstad – Zoetermeer

Een uitdagende functie waarbij technisch inzicht, productkennis en klantvriendelijkheid bij elkaar komen. In de functie van Customer service medewerker sta je klanten in het Nederlands en Engels te woord en word je voortdurend geschoold in de voortgangen op de dentale markt. En dat bij een leuk bedrijf met prettige werksfeer. Iets voor jou? Lees snel verder wat bieden wij jou Goed salaris Tijdelijke functie met kans op overname Gezellig team Pensioenopbouw vanaf week 8 Zoetermeer Beheersing van de Engelse en Nederlandse taal wie ben jij Kennis van de dentale markt is een grote pre voor deze Customer service positie, maar je vindt het vooral interessant om daar meer over te leren. Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels en vindt het fijn om 5 dagen per week te werken. Je werkt accuraat en nauwkeurig en hebt bij voorkeur ervaring met ERP pakketten (Microsoft Dynamics). Ook heb je aantoonbaar HBO werk- en denk niveau. Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift; Kennis van de dentale markt is een pre en (anders) ben je bereid alle productkennis te trainen en eigen te maken; Verbaal, geschreven én telefonisch communicatief sterk; Bij voorkeur ervaring met ERP pakketten (Microsoft Dynamics); Aantoonbaar HBO werk- en denk niveau Beschikbaar voor 4 of 5 dagen in de week wat ga je doen Als Customer service medewerker ben je een belangrijke spil binnen de organisatie. Je biedt uitstekende technische ondersteuning met betrekking tot het digitale product. Je zorgt ervoor dat vragen van klanten worden opgelost, orderinvoer wordt gehandhaafd in lijn met de SOP’s van de afdeling, en werkinstructies en KPI’s worden bijgehouden. Daarnaast ben je voortdurend aan het zoeken naar nieuwe manieren om de huidige efficiëntie van de service en verwerkingsmethoden met betrekking tot de specifieke digitale producten te verbeteren. Een goed begrip krijgen van alle op maat gemaakte promoties; Reageren op en effectief beheren van alle vragen van klanten, bijv. product chases, product info, literatuur verzoek voor tandheelkundige digitale producten en oplossingen; Verantwoordelijkheid nemen om de juiste oplossing voor eventuele problemen te vinden; Administreren van ingevulde documentatie/gegevens zoals klantorders, aanvragen van monsters, kredietinformatie en andere relevante correspondentie. Tijdens perioden van grote vraag, in staat zijn om samen te werken met klantenserviceteams; waar ga je werken De werkgever is de wereldmarktleider in dentale producten. Een hoogtechnologisch bedrijf met internationale aanwezigheid en een sterke dynamiek. Door continue innovaties en evoluties, is training en opleiding een belangrijk onderdeel. Ze bieden kaakchirurgen, implantologen, tandartsen en tandtechnische laboratoria een allesomvattend assortiment aan dentale producten en professionele ontwikkeling. Vanuit de gehele Benelux komen klanten bij jou uit, vandaar dat een beheersing van zowel Nederlands als Engels gevraagd wordt. Werken bij de wereldmarktleider in dentale producten; Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden; Dynamische omgeving en prettige werksfeer; Continue opleiding en training in je functie; De mogelijkheid je verder te ontwikkelen en door te groeien. sollicitatie Reageer direct Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Lees hier meer…